| Garantievoorwaarden Elk in ons assortiment opgenomen product voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Indien onverhoopts een uitgeleverd artikel niet aan in onze AV genoemde eisen voldoet geeft dit de consument het recht van reclame binnen bekwame tijd in te roepen. De klant dient bij in ontvangstname van de bestelling de geleverde producten deugdelijk te inspecteren op gebreken. Geconstateerde gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk gemeld te worden aan JVRR. JVRR garandeert dat elk geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. JVRR herstelt gebreken die bij normaal - met de bestemming corresponderend - gebruik optreden in of aan artikelen die vallen onder de JVRR garantie kosteloos. Als die klacht gegrond is, komen ook alle verzendkosten binnen de garantietermijn voor rekening van JVRR. JVRR stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren en/of verzenden. JVRR kent een reparatietermijn van gemiddeld drie weken. Als JVRR besluit tot vervanging en u een geheel nieuw artikel aanbiedt, dient u binnen één maand een nieuwe keus te maken. Artikelen welke teruggezonden worden om aanspraak te maken op onze garantieregeling dienen conform onze Retourzending aanspraakmakend op grond van reclame verzonden te worden. Als bij reparatie binnen de garantietermijn een onderdeel wordt vervangen, wordt het onderdeel dat is vervangen eigendom van JVRR. De bestaande garantietermijn van het artikel loopt gewoon door. Op deze JVRR garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect of de slijtage kennelijk het gevolg is van nalatig onderhoud, of als deze slijtage als normaal kan worden beschouwd; hierbij wordt ook de te normale te verwachtten prijs-/kwaliteit verhouding in ogenschouw genomen. Schoonmaken, bedieningsfouten vallen buiten de garantie. Ook in de volgende gevallen kunt u geen aanspraak maken op de JVRR Totaal Garantie: • Als er veranderingen in of aan het artikel of apparaat zijn aangebracht door derden; • Als de datum op de afleveringsbon gewijzigd of onleesbaar is; • Bij gebreken die ontstaan zijn door niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik (zoals het niet te werk gaan volgens de bijbehorende gebruiksaanwijzing); • Beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid; • Bij van buiten komend onheil, (zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen et cetera); • Als u JVRR niet tijdig plaats, gelegenheid of tijd geeft voor onderzoek en herstel van het gebrek; • Als u in gebreke blijft en niet aan uw verplichtingen voldoet. Indirecte kosten Indirecte kosten, veroorzaakt door het tijdelijk buiten bedrijf zijn van het defecte artikel, komen niet voor vergoeding in aanmerking. Klachtenregeling Hebt u een klacht over JVRR? Wij horen deze graag, u kunt deze bij voorkeur in schrift melden op onderstaand adres. Wij zullen u zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van uw klacht informeren over de oplossing dan wel u berichten dat de afhandeling langere tijd vergt JVRR V.O.F. Postbus 90 5473 ZH Heeswijk-Dinther E-mail: info@JVRR.nl |